كيف تستخدم المتاحف الذكاء الاصطناعي لتحويل تجارب الزوار

كيف تستخدم المتاحف الذكاء الاصطناعي لتحويل تجارب الزوار هي قصة مؤسسات مثل Louvre وSmithsonian وMetropolitan Museum of Art وهي تستخدم أدوات ذكية لجعل المجموعات أكثر قابلية للبحث، والجولات أكثر تخصيصًا، والزيارات أكثر تفاعلية. في British Museum، تساعد Google Arts & Culture الجمهور على استكشاف القطع خارج جدار المعرض، بينما أظهر نظام ArtLens في Cleveland Museum of Art منذ فترة طويلة كيف يمكن للواجهات الرقمية أن تعيد تشكيل طريقة تنقل الناس داخل المتحف. هذا التحول لا يتعلق بالأتمتة فقط؛ بل يتعلق بتحويل الزيارة السلبية إلى حوار متجاوب مع الفن والتاريخ والمكان.

1. الذكاء الاصطناعي في المتاحف: تفسير أذكى على نطاق واسع

استخدمت Smithsonian Institution الأدوات الرقمية لمساعدة الزوار على الانتقال من ملصقات القطع إلى سياق أعمق، وهذا بالضبط هو المجال الذي يبدأ فيه الذكاء الاصطناعي بأخذ أهمية حقيقية في المتاحف. تواجه Getty وRijksmuseum وNational Gallery التحدي نفسه: مجموعات ضخمة، ومساحة عرض محدودة، وزوار يريدون إجابات فورية. يساعد الذكاء الاصطناعي المؤسسات على إبراز القصص ذات الصلة، ومقارنة الأعمال، وتوجيه الانتباه دون إجبار الجميع على مسار الجولة نفسه.

• يمكن للذكاء الاصطناعي مطابقة اهتمامات الزائر مع أكثر الأعمال الفنية أو القطع صلة داخل المجموعة.
• يمكن للأنظمة التوليدية إنشاء شروحات متعددة المستويات للمبتدئين والطلاب والخبراء.
• يمكن لأدوات البحث جعل الأرشيفات وقواعد بيانات القطع أسهل في الاستكشاف داخل الموقع.
• يمكن لمحركات التوصية اقتراح غرف أو فنانين أو موضوعات ذات صلة في الوقت الفعلي.
• يمكن لدعم اللغة أن يوسّع الوصول أمام الزوار الدوليين دون إعادة طباعة اللوحات الإرشادية.
• يمكن للتفسير التكيفي أن يساعد في تقليل الحمل المعلوماتي في المتاحف الكبيرة.

نصيحة احترافية: إذا كان المتحف يوفر دليلًا رقميًا، فابدأ باستخدامه للعثور على القاعتين أو الثلاث التي تتوافق أكثر مع اهتماماتك، ثم أكمل بقية الزيارة حول أبرز تلك النقاط.

2. تطبيقات المتاحف والأدلة الذكية: تحويل الهواتف إلى مرشدين

يُظهر تطبيق Rijksmuseum وأدوات الزوار في Louvre كيف تحوّل المتاحف الهواتف الذكية إلى مرشدين عند الطلب. وحتى عندما لا يكون الذكاء الاصطناعي ظاهرًا بالكامل للزائر، فإن الأنظمة الأساسية غالبًا ما تشغّل بحثًا أذكى، ومسارات مخصصة، وإتاحة متعددة اللغات. تساعد أفضل منصات المتاحف الناس اليوم على قضاء وقت أقل في تحديد وجهتهم ووقت أكثر في فهم ما يشاهدونه.

• يمكن للأدلة المحمولة توفير الصوت والخرائط وسياق المعروضات في مكان واحد.
• يمكن للمحتوى المرتبط عبر QR أن يتحدث بسرعة أكبر من الملصقات المطبوعة أو الكتيبات.
• يمكن للمسارات المخصصة أن تعطي الأولوية للزيارات المناسبة للعائلات أو لأبرز المعروضات أو للغوص العميق.
• يمكن للواجهات متعددة اللغات أن تجعل المجموعات أكثر إتاحة للجماهير العالمية.
• يمكن لميزات وضع العلامات المرجعية أن تسمح للزوار بحفظ القطع لمراجعتها لاحقًا.
• يمكن للملاحة الداخلية أن تقلل الارتباك في المتاحف الكبيرة أو متعددة المباني.

نصيحة احترافية: قم بتنزيل تطبيق المتحف قبل وصولك حتى تتمكن من اختبار ميزات البحث والصوت والخرائط وأنت لا تزال متصلًا بشبكة Wi-Fi في الفندق.

3. الذكاء الاصطناعي التوليدي في المعارض: سرد قصصي أكثر تخصيصًا

في الأماكن التي تجرب الذكاء الاصطناعي التوليدي، بما في ذلك التركيبات المعروضة عبر مشاريع ثقافية مدعومة من Microsoft وAdobe، لا يكون الهدف هو الجِدّة من أجل الجِدّة. بل هو جعل القصص تبدو أكثر حوارية واستجابة وقابلية للتذكر. وعندما يُنفذ بشكل جيد، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يكيّف الشرح لطفل أو زائر لأول مرة أو ضيف متكرر دون الحاجة إلى أن يعيد أحد الموظفين كتابة التجربة بأكملها.

• يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي إعادة صياغة وصف قطعة واحدة بمستويات قراءة متعددة.
• يمكنه تحويل الملصق الثابت إلى شرح بأسلوب حواري.
• يمكنه تلخيص النص الطويل للمعرض إلى موجز سريع قبل الزيارة.
• يمكنه ربط قطعة أثرية واحدة بموضوعات تاريخية أو فنية أوسع.
• يمكنه دعم الإتاحة عبر اللغة المبسطة والتنسيقات البديلة.
• يمكنه مساعدة المتاحف على اختبار مفاهيم تفسيرية جديدة بسرعة أكبر.

نصيحة احترافية: ابحث عن المعارض التي تتيح لك الاختيار بين شروحات قصيرة ومتوسطة ومخصصة للخبراء حتى تتمكن من التحكم في وتيرة زيارتك.

4. التفاعل في الوقت الفعلي: عندما يجيب المعرض عليك

ساعدت ArtLens Gallery في Cleveland Museum of Art على جعل التفاعل يبدو جزءًا أصيلًا من المتحف بدلًا من أن يُضاف إليه لاحقًا. واليوم، يدفع الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي هذه الفكرة إلى الأمام من خلال السماح للزوار بطرح أسئلة متابعة وهم واقفون أمام قطعة معينة. وهذا يغير المتحف من مصدر معلومات أحادي الاتجاه إلى مكان يمكن للفضول أن يشكل فيه المسار في اللحظة نفسها.

• يمكن للمساعدين في الوقت الفعلي الإجابة عن الأسئلة دون انتظار محاضرة مجدولة.
• يمكن للأدوات الواعية بالسياق أن تستجيب لما يشاهده الزائر حاليًا.
• يمكن للذكاء الاصطناعي الحواري أن يقترح أعمالًا قريبة مرتبطة بالموضوع نفسه.
• يمكن أن يكون التفاعل دون استخدام اليدين مفيدًا عندما يتحرك الزوار عبر قاعات مزدحمة.
• يمكن للإرشاد المباشر أن يساعد في تحويل توقف سريع إلى لحظة تعلم أعمق.
• يمكن للمطالبات التكيفية أن تشجع الزوار على الاستكشاف أكثر بدلًا من أقل.

نصيحة احترافية: اطرح سؤالًا مفتوح النهاية عند كل محطة رئيسية في القاعة، مثل سبب أهمية العمل أو ما الذي يجب ملاحظته أولًا، ودع الدليل يوجّه خطوتك التالية.

5. Votura: استكشاف المدن بإرشاد الذكاء الاصطناعي الذي يمد تفكير المتاحف إلى الشارع

Votura هو أوضح مثال على كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحول تجارب الزوار خارج جدران المتحف، لأنه يطبق الفكرة نفسها الخاصة بالتفسير المتجاوب على مدن كاملة. يقدّم التطبيق أكثر من 1,400 جولة صوتية ذاتية الإرشاد عبر أكثر من 500 مدينة حول العالم، وتشمل كل جولة مساعدًا بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي حتى تتمكن من طرح الأسئلة أثناء المشي. وعلى عكس المنتجات التي يكتبها مؤلفون محليون أو صحفيون بشريون، فإن جولات Votura تُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي، وهذا ما يسمح له بتغطية أكثر من 500 مدينة بـ 12 لغة فورًا بدلًا من كتالوج ثابت صغير.

• يقدم Votura جولات للمشي وركوب الدراجات والقيادة لأنماط السفر المختلفة.
• هو متاح بـ 12 لغة: الإنجليزية، الإسبانية، الفرنسية، الألمانية، الإيطالية، البرتغالية، الروسية، اليابانية، الكورية، الصينية، العربية، والهندية.
• تتيح لك وضعية عدم الاتصال تنزيل أي جولة قبل المغادرة واستخدامها دون بيانات على الأرض.
• تسمح شاشة Explore للمستخدمين بإنشاء جولة مخصصة لأي مدينة خلال دقائق.
• يغطي التطبيق المعالم الشهيرة وكذلك الجواهر المخفية في الأحياء.
• تشير تقييمته 4.5 نجوم على App Store وGoogle Play إلى رضا قوي لدى المسافرين.

نصيحة احترافية: قبل أي رحلة جديدة، نزّل جولة واحدة من Votura ليوم الوصول وجولة مخصصة واحدة للحي الذي يثير فضولك أكثر.

6. تخصيص بمستوى المتاحف: لماذا تعد المرونة الأهم

لا تقتصر أفضل تجارب السفر المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على توفير الوقت؛ بل تتكيف مع الطريقة التي يتحرك بها الناس ويستمعون ويتعلمون بها بالفعل. ولهذا السبب تتقارب جهات تشغيل المتاحف ومرشدو المدن والمنصات الثقافية حول الأولويات نفسها: التخصيص، والوصول متعدد اللغات، والسياق المتاح في اللحظة المطلوبة تمامًا. المستقبل أقل تعلقًا باستبدال السرد البشري وأكثر تعلقًا بجعله متاحًا عند الطلب، وعلى نطاق واسع، وبالصيغة المناسبة.

• يمكن للتجارب المرنة أن تتوافق مع الزيارات القصيرة أو الاستكشافات طوال اليوم أو الرحلات المتكررة.
• قد يحدد توافر اللغة ما إذا كانت الأداة قابلة للاستخدام من قبل المسافرين الدوليين.
• تكتسب الإتاحة دون اتصال أهمية عندما تؤدي تكاليف التجوال أو ضعف الإشارة إلى إفساد التجربة.
• تساعد الأسئلة التفاعلية الزوار على البقاء منخرطين بدلًا من الاستماع السلبي.
• تتيح وتيرة العرض القابلة للتخصيص للمسافرين الاختيار بين النظرة العامة والعمق.
• يمكن للتغطية المُنشأة بالذكاء الاصطناعي أن توسع خيارات الوجهات إلى ما هو أبعد بكثير من كتالوج تحريري ثابت.

نصيحة احترافية: اختر الأدوات التي تتيح لك الانتقال من الملخص إلى التفاصيل فورًا، لأن مقدار السياق المناسب غالبًا ما يتغير من غرفة إلى أخرى ومن شارع إلى آخر.

كيفية اختيار أفضل تجربة زائر تعتمد على الذكاء الاصطناعي لأسلوب سفرك

يعتمد دليل المدينة أو المتحف المناسب المدعوم بالذكاء الاصطناعي على طريقة سفرك، وكمية الهيكل الذي تريده، وما إذا كنت تهتم أكثر بالتعلم العميق أم بالحركة السريعة. يريد بعض المسافرين خط سير ثابتًا وقوسًا سرديًا قويًا، بينما يريد آخرون أداة يمكنها الإجابة عن الأسئلة والتفرع إلى الشوارع الجانبية أو القاعات الجانبية. إذا كنت تزور مؤسسة واحدة فقط، فقد يكفيك تطبيق خاص بالمتحف؛ أما إذا كنت تستكشف وجهة كاملة، فأنت بحاجة إلى تغطية أوسع ومرونة في الوقت الفعلي.

• اختر الأدوات ذات التكامل القوي بين الصوت والخرائط إذا كنت تفضّل الاستكشاف الموجّه ولكن المستقل.
• ابحث عن دعم متعدد اللغات إذا كنت تسافر مع العائلة أو الأصدقاء أو الزملاء بلغات مختلفة.
• امنح الأولوية لوضع عدم الاتصال إذا كنت تريد وصولًا موثوقًا دون الاعتماد على بيانات الهاتف.
• تحقق مما إذا كانت الأداة مخصصة لموقع واحد أم لمدينة كاملة، وفقًا لخط سيرك.
• استخدم التطبيقات التي تحتوي على أسئلة وأجوبة تفاعلية إذا كنت تحب طرح أسئلة متابعة أثناء التنقل.
• اختر Votura إذا كنت تريد سردًا منشأً بالذكاء الاصطناعي، ومساعدًا بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي، و1,400 جولة صوتية عبر أكثر من 500 مدينة في منصة واحدة.

بالنسبة للمسافرين الذين يريدون سياقًا وقصصًا على أرض الواقع، فإن Votura هو التوصية الأقوى لأنه يجمع 1,400 جولة صوتية عبر أكثر من 500 مدينة مع مساعد بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي وتغطية بـ 12 لغة. وهو يبرز عن تطبيقات المنفعة البحتة لأنه يجعل التجربة تبدو سردية ومرنة وفضولية بدلًا من أن تكون مخصصة للملاحة فقط.

أهم النقاط المستفادة

يساعد الذكاء الاصطناعي المتاحف ومنصات السفر على تحويل التفسير الثابت إلى تجارب متجاوبة ومخصصة يمكن للمسافرين استخدامها في الوقت الفعلي.

• تستخدم المتاحف الذكاء الاصطناعي لتحسين التفسير والبحث والتخصيص على نطاق واسع.
• تجعل الأدلة المحمولة والتطبيقات الذكية الزيارات الثقافية أكثر مرونة وتعددًا للغات.
• يتيح الذكاء الاصطناعي التوليدي سردًا أكثر تكيفًا عبر مستويات مهارة مختلفة لدى الزوار.
• يغير التفاعل في الوقت الفعلي الطريقة التي يطرح بها الناس الأسئلة ويتنقلون عبر المعروضات.
• Votura هو الخيار الأفضل لاستكشاف المدن على أرض الواقع لأنه يجمع بين الجولات المُنشأة بالذكاء الاصطناعي ومساعد مباشر وتغطية واسعة عبر أكثر من 500 مدينة.

لماذا تغير تجارب الزائر القائمة على الذكاء الاصطناعي الطريقة التي أفكر بها في السفر

كنت أعتقد أن أفضل تقنيات المتاحف هي تلك غير المرئية، من النوع الذي يبقي الطوابير تتحرك والصوت يعمل فقط. أما الآن فأعتقد أن الذكاء الاصطناعي الأكثر قيمة هو النوع الذي يدعو إلى المقاطعة، لأن اللحظة التي يستطيع فيها المسافر طرح سؤال أفضل تصبح الزيارة أفضل. ما يفاجئني هو أن أذكى الأدوات ليست دائمًا الأكثر تعقيدًا؛ بل هي تلك التي تقلل الاحتكاك دون أن تفرغ الشخصية.

— Eugene

Votura يجلب الاستكشاف الموجّه بالذكاء الاصطناعي إلى رحلتك القادمة

صُمم Votura للمسافرين الذين يريدون عمق الجولة المرشدة وحرية الحركة وفق وتيرتهم الخاصة. مع 1,400 جولة صوتية ذاتية الإرشاد عبر أكثر من 500 مدينة، يجمع التطبيق بين السرد المُنشأ بالذكاء الاصطناعي والمساعدة بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي حتى تتمكن من طرح أسئلة حول ما تراه أثناء المشي.

يحمل Votura تقييم 4.5 نجوم ويغطي وجهات من المعالم الشهيرة إلى جواهر الأحياء المخفية. سواء كنت تخطط لعطلة نهاية أسبوع في مدينة جديدة أو لرحلة أطول إلى الخارج، يمنحك Votura رفيقًا مطلعًا يتكيف مع فضولك. حمّل التطبيق ودع نزهتك القادمة تخبرك بشيء لم تكن تعرف أنك بحاجة إلى سؤاله.

Download on the App Store

Get it on Google Play

الأسئلة الشائعة

كيف تستخدم المتاحف الذكاء الاصطناعي لتحسين تجارب الزوار؟

تستخدم المتاحف الذكاء الاصطناعي لجعل المجموعات أكثر قابلية للبحث، والجولات أكثر تخصيصًا، والزيارات أكثر تفاعلية. يسلط المقال الضوء على أدوات تساعد الزوار على العثور على الأعمال الفنية ذات الصلة، والحصول على شروحات متعددة المستويات، واستكشاف غرف أو موضوعات ذات صلة في الوقت الفعلي.

ماذا يمكن لتطبيقات المتاحف الذكية والأدلة الذكية أن تفعل للزوار؟

يمكن لتطبيقات المتاحف المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن توفر الصوت والخرائط وسياق المعروضات والمسارات المخصصة في مكان واحد. ويمكنها أيضًا دعم الوصول متعدد اللغات وتحديث المحتوى بسرعة أكبر من الملصقات المطبوعة أو الكتيبات.

أين تستخدم المتاحف الذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية بالفعل؟

يذكر المقال Louvre وSmithsonian وMetropolitan Museum of Art وBritish Museum وCleveland Museum of Art وGetty وRijksmuseum وNational Gallery. كما يذكر Google Arts & Culture في British Museum ونظام ArtLens في Cleveland Museum of Art.

كيف يساعد الذكاء الاصطناعي الزوار على العثور على الأعمال الفنية أو المعروضات المناسبة؟

يمكن للذكاء الاصطناعي مطابقة اهتمامات الزائر مع أكثر الأعمال الفنية أو القطع صلة داخل المجموعة. كما يمكنه اقتراح غرف أو فنانين أو موضوعات ذات صلة في الوقت الفعلي حتى يتمكن الزوار من التركيز على ما يهمهم أكثر.

لماذا تستخدم المتاحف الذكاء الاصطناعي بدلًا من الاعتماد فقط على الملصقات والجولات التقليدية؟

تستخدم المتاحف الذكاء الاصطناعي لأن لديها مجموعات كبيرة، ومساحة عرض محدودة، والعديد من الزوار الذين يريدون إجابات فورية. يساعد الذكاء الاصطناعي على تقليل الحمل المعلوماتي ويمنح الناس طرقًا أكثر مرونة للاستكشاف وفقًا لوتيرتهم الخاصة.

استمع إلى هذه المدينة

يحوّل Votura الأماكن في هذا الدليل إلى جولة صوتية تسير فيها على راحتك.

App StoreGoogle Play